Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (e-shopu)

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je SIS PRO s.r.o., so sídlom Masarykova 2719/16, 08001, Prešov.
2. Predávajúcim je SIS PRO s.r.o., so sídlom Masarykova 2719/16, 08001, Prešov.
3. Obchodník tovarov a služieb ponúkaných v e-shope https://polarizacneokuliare.sk/ je SIS PRO s.r.o., so sídlom Masarykova 2719/16, 08001, Prešov.
4. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril záväznú objednávku. Pre účely zákona, najmä zákona č. 108/2024 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
5. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov a služieb na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia.
6. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu, ktoré je možné objednať (majú uvedenú cenu a táto nie je nulová).
7. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie, pokiaľ je nesporné, že predávajúci komunikuje s kupujúcim alebo ním oprávnenou osobou.
8. Na vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý vznikol inak ako prostredníctvom elektronických zariadení na diaľku a nejedná sa o vzťah medzi poskytovateľom služieb informačnej spoločnosti a príjemcom služieb informačnej spoločnosti sa tieto všeobecné obchodné podmienky uplatnia iba v nevyhnutnom rozsahu, ktorý zodpovedá právnym predpisom a logickému usporiadaniu veci, pokiaľ medzi nimi nebolo dohodnuté inak.
9. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

Článok II.
Cena

1. Všetky uvádzané ceny pri tovare a službách sú konečné vrátane 23 % DPH.
2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.

Článok III.
Objednávka

1. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho odoslania predávajúcemu. Pre správne a riadne vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb. Objednávka sa jej odoslaním stáva pre kupujúceho záväznou, teda je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim.
3. Kupujúcemu je po odoslaní objednávky v e-shope automaticky generovaný a odoslaný informačný e-mail o tom, že predávajúcemu bola e-shopom doručená objednávka kupujúceho na spracovanie. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 4 tohto článku.
4. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho je elektronická správa predávajúceho odoslaná na e-mailovú adresu kupujúceho alebo krátka textová správa odoslaná na mobilné telefónne číslo kupujúceho, ktoré kupujúci uviedol v jeho objednávke s informáciou, v akom rozsahu je akceptácia objednávky kupujúceho nesporná. Elektronická správa predávajúceho, ktorou sa objednávka kupujúceho nepotvrdzuje, zamieta alebo odmieta, resp. inak zreteľne neakceptuje, je odmietnutie objednávky kupujúceho.
5. Ak predávajúci nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia, a to z dôvodov napr. že tovar sa nevyrába, nie je dostupný u výrobcu alebo na externom sklade dodávateľa, výrobca vykonal tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku alebo z dôvodov vyššej moci, môže predávajúci objednávku stornovať, o čom kupujúcemu pošle e-mail. Taktiež má predávajúci právo zrušiť objednávku, pokiaľ kupujúci v objednávke uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, ktoré nie je možné overiť, napríklad nesprávny e-mail, telefonický kontakt alebo nesprávnu resp. neexistujúcu adresu. Ak kupujúci zaplatil preddavok, tento je mu povinný predávajúci vrátiť do 14 dní.

Článok IV.
Platobné podmienky

1. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
   a. Platba na dobierku: s poplatkom 2,00 € (priamo kuriérovi alebo na výdajnom mieste pri preberaní zásielky)
   b. Bankový prevod (možnosť QR platby): úplne Zadarmo; tovar bude odoslaný po prijatí peňažných prostriedkov na účet predávajúceho
2. Poplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl. VI. týchto všeobecných obchodných podmienok.
3. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu na základe jednorazového zľavového kupónu.
4. Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

Článok V.
Dodacie podmienky

1. Predávajúci je povinný do 30 dní od vytvorenia objednávky za dohodnutých podmienok zaslať kupujúcemu tovar, ak se nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota.
2. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb s rôznou lehotou dodania, celá objednávka bude dodaná v termíne najdlhšej dodacej lehoty. Ak časť tovarov z objednávky nie je skladom, predávajúci informuje o tom kupujúceho s možnosťou čiastočných dodávok.
3. Spolu s tovarom je kupujúcemu zasielaná faktúra (daňový doklad) elektronicky a ďalšie dokumenty, napr. návod, príp. ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
4. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
5. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
   a. GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., so sídlom Budča 1039, 962 33 Budča (Kuriér na adresu alebo Parcel Shop/Parcel Box)
6. Predávajúci oboznamuje spotrebiteľa o možnosti objednania a skladových zásobách na konkrétnej produktovej karte, kde môžu byť uvedené nasledujúce stavy:
   a. Skladom - Tovar je dostupný na našom internom sklade, alebo je dostupný na dodávateľskom sklade, kde je enormný pohyb tovarov a v ojedinelých prípadoch môže dôjsť k nedodaniu tovaru, o ktorom bude spotrebiteľ informovaný telefonicky alebo e-mailom.
   b. Dostupnosť 3 - 7 dní - Tovar sa nenachádza na našom internom sklade a rovnako sa nenachádza ani na dodávateľskom sklade, čaká sa na jeho doskladnenie v priebehu 3-7 dní.
   c. Tovar na objednávku - Tovar sa nachádza v našej ponuke, ale nikdy ho nedržíme skladom, rovnako ho nemusia držať skladom ani naši dodávatelia. Na tovar sa čaká cca 30 dní ak nie je uvedené inak.
   d. Momentálne vypredané - Tovar bol zaradený do ponuky, avšak jeho predaj sa skončil.

Článok VI.
Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb

1. Pri platbe vopred na bankový účet predávajúceho (QR platba alebo prevod) si za dopravné predávajúci účtuje:
   a. GLS kuriér: doručenie na adresu do 1-2 pracovných dní po expedícii
   - pri hodnote objednávky do 60,00 € - cena 4,00 €
   - pri hodnote objednávky nad 60,00 € - ZDARMA
   b. GLS Parcel Shop + Parcel Box: doručenie na výdajné miesto alebo do boxu
   - pri hodnote objednávky do 60,00 € - cena 3,00 €
   - pri hodnote objednávky nad 60,00 € - ZDARMA
2. Pri platbe na dobierku (priamo kuriérovi alebo pri prevzatí v balíkomate/shope):
   a. GLS kuriér: doručenie na adresu do 1-2 pracovných dní po expedícii
   - pri hodnote objednávky do 60,00 € - cena 4,00 € + poplatok za dobierku 2,00 €
   - pri hodnote objednávky nad 60,00 € - ZDARMA + poplatok za dobierku 2,00 €
   b. GLS Parcel Shop + Parcel Box: doručenie na výdajné miesto alebo do boxu
   - pri hodnote objednávky do 60,00 € - cena 3,00 € + poplatok za dobierku 2,00 €
   - pri hodnote objednávky nad 60,00 € - ZDARMA + poplatok za dobierku 2,00 €
3. Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.
4. Predávajúci môže zaslať tovar, ktorý je okamžite dostupný kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že kupujúcemu nebude účtované žiadne dodatočné poštovné, okrem toho, ktoré bolo započítane v objednávke.

Článok VII.
Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho po zaplatení plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku momentom prevzatia veci od predávajúceho alebo dopravcu.

Článok VIII.
Storno kúpnej zmluvy

1. Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku pri tovare, ktorý je vyrábaný na zákazku, podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo špeciálne pre jedného spotrebiteľa.

Článok IX.
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 20 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, ak si predávajúci splnil informačné povinnosti podľa tohto zákona. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie podať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch, prípadne ho uplatniť v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť predmet zmluvy, od ktorej odstupuje, spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia. Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť nasledovný formulár:
   (odstupenie-od-zmluvy.pdf).
3. Zásielka, v ktorej bude tovar zaslaný na dobierku, nebude prevzatá.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. § 24 zákona č. 108/2024 Z.z. do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr, ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru (to neplatí, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám).
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. (napr. tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený).
7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Článok X.
Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
2. Kupujúci je povinný:
   a. prevziať objednaný tovar,
   b. zaplatiť za prevzatý tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
   c. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
3. Predávajúci je povinný:
   a. dodať zákazníkovi tovar v uvedenej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
   b. spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi elektronicky, resp. na vyžiadanie v listinnej podobe, všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.

Článok XI.
Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

1. Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm. a), podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar.
2. Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk.
3. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

Článok XII.
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny sa riadi celý proces nákupu tými podmienkami, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s nimi.
4. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť platformu pre riešenie sporov on-line (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
5. Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), Zákona č. 108/2024 Z. z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z. (Obchodný zákonník).
6. V prípade uzatvorenia inej zmluvy s kupujúcim s inými podmienkami, majú podmienky uvedené v zmluve prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
7. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 24. februára 2026.

Ochrana osobných údajov
neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe okrem zvolenej prepravnej spoločnosti, ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, prípadne sprostredkovateľovi a to na záklasde vzájomnej zmluvy.
3. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Všetci zamestnanci prevádzkovateľa sú povinní dodržiavať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
4. Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 19 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel a to konkrétne:
   1. právo na informácie, ktoré je plnené týmto obsahom a obchodnými podmienkami,
   2. právo požadovať prístup k osobným údajom - právo dožadovať sa akým spôsobom a na aké účely sú Vaše údaje spracúvané (požiadavku môžete adresovať na kontaktný e-mail),
   3. právo na opravu osobných údajov,
   4. právo na vymazanie osobných údajov v prípade, ak nemáte záujem, aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje,
   5. právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
   6. právo namietať spracovanie osobných údajov,
   7. právo na prenosnosť osobných údajov,
   8. právo podať podnet na dozorný orgán.
5. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie účtovných dokladov.
6. Prevádzkovateľ poveril sprostredkovateľa, ktorý je prevádzkovateľom internetového portálu heureka.sk so službou Overené zákazníkmi, spoločnosť Heureka Shopping, s.r.o. so sídlom Karolínska 650/1, 186 00 Praha, aby v mene prevádzkovateľa e-shopu spracúvala jednorazovo osobné údaje za účelom hodnotenia kvality nákupu.
7. Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o čase koľko času strávite prezeraním stránok a z akých stránok k nám prichádzate. Cookies sú textové súbory ukladané vo vašom počítači na meranie návštevnosti a prispôsobenie zobrazenia stránok. Tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú súbormi tretích strán (Youtube, Google a pod.).
8. Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo v nastaveniach internetového prehliadača.
9. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov v e-shope na účely e-mailového/SMS marketingu, súhlasil so zasielaním správ na kontaktnú e-mailovú adresu resp. telefónne číslo.
10. Osobné údaje pre marketingové účely sú poskytnuté na dobu piatich rokov a nie sú poskytované tretím stranám.
11. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať, pričom osobné údaje okamžite mažeme. Odhlásenie je možné aj prostredníctvom odškrtnutia políčka v užívateľskom účte používateľa.

Reklamačné podmienky internetového obchodu (e-shopu)
neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok

1. Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho a ktorý je vlastníctvom spotrebiteľa.
2. Ak kupujúci je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti), predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania (24 mesiacov). Pri použitých veciach je táto doba 12 mesiacov. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok.
3. Zodpovednosť za vady začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
4. Kupujúci je povinný reklamáciu (vytknutie vady) uplatniť bezodkladne u predávajúceho po zistení vady, najneskôr do uplynutia 2 mesiacov od zistenia vady.
5. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené nasledovným užívaním:
   a. k vade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným kupujúcim,
   b. nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie,
   c. používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru,
   d. zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar,
   e. poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním,
   f. iným porušením všeobecných zásad alebo bezpečnostných predpisov.
6. Zo zodpovednosti za vady sú taktiež vyňaté vady, ktoré vznikli pri živelnej pohrome alebo ide o bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním.
7. Za vadu nie je možné považovať dobu minimálnej trvanlivosti alebo dobu spotreby.
8. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho, avšak nie na dobierku. Tovar je potrebné vhodne zabaliť a pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) s popisom vady. Odporúča sa priložiť vyplnený Reklamačný formulár:
   (reklamacia.pdf).
9. Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady (uplatnení reklamácie) ihneď, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
10. Predávajúci je povinný vytknutú vadu odstrániť v primeranej lehote. Primeraná lehota nesmie spravidla prekročiť 30 dní odo dňa vytknutia vady, pokiaľ dlhší čas nie je odôvodnený objektívnymi okolnosťami.
11. Práva kupujúceho pri vytknutí vady:
    a. kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou veci alebo výmenou veci za bezvadnú; predávajúci môže odmietnuť požadovaný spôsob, ak je nemožný alebo neprimerane nákladný,
    b. kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, ak predávajúci vadu neodstráni, ak sa vada prejaví opakovane, alebo ak je vada taká závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada len zanedbateľná.
12. Reklamácia sa považuje za vybavenú, ak sa skončí reklamačné konanie odovzdaním opraveného/vymeneného tovaru, vrátením kúpnej ceny, poskytnutím primeranej zľavy alebo jej odôvodneným zamietnutím. O výsledku je spotrebiteľ informovaný v zákonnej lehote.
13. Nepoškodenie tovaru, resp. neporušenosť obalu je potrebné skontrolovať pri preberaní tovaru. V prípade, že je tovar poškodený pri preprave, kontaktujte predávajúceho najneskôr do 24h od jeho prevzatia.
14. Tieto reklamačné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok a predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť aj bez predchádzajúceho upozornenia.
15. Kontakt: SIS PRO s.r.o., Masarykova 2719/16, 080 01 Prešov, info@polarizacneokuliare.sk